Le mot de la Direction

Laurent AUBINEAU

Directeur Général

"Dans un contexte sanitaire singulier, PSA BANQUE France a su faire preuve d’une extraordinaire résilience générant un résultat opérationnel de plus de 370 Millions d’euros, supérieur à celui de 2019."

Une part de marché supérieure à celle de 2019

Dans un marché perturbé par la crise sanitaire, le Groupe PCD (Peugeot, Citroën et DS) a mieux résisté que le marché en réalisant une part de marché de 30,1 % contre 29,7% en 2019. La Marque Peugeot bénéficie de la nouveauté de la totalité de sa gamme et représente 18,2 % des immatriculations domestiques. Avec respectivement 10,9% et 1,1% de part de marché, les Marques Citroën et DS complètent la présence du Groupe sur le marché.

2 objectifs prioritaires

PSA Banque France s’est attaché à deux objectifs prioritaires :

1° Préserver la santé de ses collaborateurs par la mise en place de protocoles sanitaires stricts sur les lieux de travail et en déployant le télétravail de façon massive.

2° Préserver l’entreprise en décidant rapidement de mesures pour nos clients (réseaux et finaux) afin de les aider à passer cette crise et à préserver la qualité de nos encours.

Une des mesures phare aura été la mise en place de campagnes de reports des échéances, en mode proactif, à destination de la clientèle PME. Les remboursements se sont effectués sans encombre sur le dernier quadrimestre 2020.

Nous noterons également la bonne maîtrise du risque, qui hors provisions exceptionnelles « Overlays », demeure inférieur au cout du risque budgétisé sur l’année.

Des formules innovantes et compétitives

Fort d’une politique de refinancement diversifiée nous avons pu accompagner les Marques dans la transition énergétique en proposant à nos clients des formules innovantes et compétitives comme le Flex and Free ou le Mobility Pass répondant précisément à l’évolution de leurs attentes en matière de consommation « automobile ». 

Cette stratégie nous a permis de progresser en terme de performance commerciale sur les deux typologies de clientèle : au niveau des clients particuliers 51% des livraisons sont assorties d’un financement Crédipar, s’agissant des entreprises une progression de Près de 2 points nous permet t’atteindre 31,7%.

Notons par ailleurs que malgré le contexte, nous avons poursuivi la transformation de notre société en challengeant les processus et en déployant un programme musclé de robotisation et d’automatisation.  

Enfin tout ceci n’a été possible que grâce au professionnalisme et à l’engagement des collaborateurs.